FAQ / Support

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen zu IDfy:

Objektprüfungen mit IDfy werden derzeit für ausgewählte Kunden der Deutsche Leasing AG angeboten

Die IDfy-App ist kostenlos im Apple App Store und bei Google Play verfügbar. Für die Verwendung ist ein Konto bei Ihrem Leasinggeber/Finanzierer notwendig.

Für den Login in der IDfy-App erhalten Sie einen Code an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrem Finanzierer/Leasinggeber angegeben haben. Achten Sie beim Login in der App darauf die richtige E-Mail zu verwenden. Diese finden Sie auch im Willkommensbrief.

Ihre Objekte für digitale Bestandsprüfungen werden Ihnen in der App angezeigt, sobald Ihr Leasingberater diese in IDfy angelegt hat. Sie erhalten hierüber eine Benachrichtigung per Mail, sofern Sie eine Mail-Adresse hinterlegt haben.

Falls Ihr TAG beschädigt wurde oder nicht richtig klebt, können Sie ganz einfach in der App über den "Support"-Button einen neuen anfordern.

Nutzen Sie bei Problemen einfach den Support-Button in der App und beschreiben Sie Ihr Problem.

Sie haben Ihr Problem nicht gefunden? Melden Sie sich hier:

support@idfy24.com

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