1. Welche Finanzierer/Leasinggesellschaften bieten derzeit IDfy Objektprüfungen an?
Objektprüfungen mit IDfy werden derzeit für ausgewählte Kunden der Deutsche Leasing AG angeboten
FAQ / Support
Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen zu IDfy:
2. Kostet mich IDfy was?
Die IDfy-App ist kostenlos im Apple App Store und bei Google Play verfügbar. Für die Verwendung ist ein Konto bei Ihrem Leasinggeber/Finanzierer notwendig.
3. Ich kann mich nicht einloggen, was ist falsch?
Für den Login in der IDfy-App erhalten Sie einen Code an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrem Finanzierer/Leasinggeber angegeben haben. Achten Sie beim Login in der App darauf die richtige E-Mail zu verwenden. Diese finden Sie auch im Willkommensbrief.
4. Warum sehe ich keine Objekte in meiner Liste?
Ihre Objekte für digitale Bestandsprüfungen werden Ihnen in der App angezeigt, sobald Ihr Leasingberater diese in IDfy angelegt hat. Sie erhalten hierüber eine Benachrichtigung per Mail, sofern Sie eine Mail-Adresse hinterlegt haben.
5. Ich habe meine Identifikationsaufkleber (TAGs) beim Kleben teilweise zerstört, was kann ich machen?
Falls Ihr TAG beschädigt wurde oder nicht richtig klebt, können Sie ganz einfach in der App über den "Support"-Button einen neuen anfordern.
6. Ich habe ein Problem bei der Verwendung der App oder der TAGs; An wen kann ich mich wenden?
Nutzen Sie bei Problemen einfach den Support-Button in der App und beschreiben Sie Ihr Problem.